外国人材採用の成功と失敗の分かれ道？
1. はじめに
人手不足が深刻化する現代において、外国人材の採用は多くの企業にとって避けて通れない課題となっています。
しかし、外国人材を採用するにあたっては、欠員補充という考えだけでは失敗します。日本人の採用と同じように、戦略的なアプローチが求められます。
実際、適切な対応ができずに失敗してしまう企業も少なくありません。本記事では、外国人材の採用が成功する場合と失敗する場合の分かれ道について事例を交えてお伝えします。
2. 外国人材採用の成功の分かれ道は「給与」と「職場ルール」
「外国人だから安く採用できる」は間違い
外国人材の採用において、最もよくある誤解の一つが「外国人だから安く採用できる」という考え方です。
「出稼ぎ」、「単純労働」というイメ外国人人材は、安く採用できると考えがちですが、現在の採用市場では通用しません。彼らは自分たちの価値や市場における相場をよく理解しており、特に給与に対して敏感です。
日本人の採用では、給料だけではなく、年間休日や残業の有無、福利厚生などとのバランスが重視されますが、外国人人材の採用においては最重要事項は、「給料」です。
たとえば、ある企業が外国人材を低い給与で採用しようとした場合、日本語レベルの低い人材しか採用できません。その結果としてコミュニケーションが上手く取れず、トラブルが発生する可能性があります。
ビジネス上のコミュニケーションを円滑に取ろうと思うと、JLPTでN３レベルの人材が望ましいでしょう。日本語レベルの理解度で採用費は変わっており、日本人で優秀な人を採用するのと、何ら考えは変わりありません。
安い給与ですと、優秀な人材を惹きつけることが難しくなり、結果としてスキル不足の人材が採用される可能性が高まります。さらに、低い給与はモチベーションの低下を招き、離職率の増加や業務品質の低下に繋がることがあります。
成功に向けたポイント
外国人外国人材の採用においては、適切な給与設定が成功の鍵となります。当然ながら、最低限の社会保障などは必須です。
「日本人だか分かるルールは厳禁」
もう一つの失敗要因として挙げられるのが、「曖昧な職場ルール」です。つまり、「日本人なら理解できる」や「察する」ことで理解することができる、といった曖昧な職場ルールです。
皆様の職場において判断基準が曖昧となっているルールや属人化している業務手順が横行していませんか？
日本の職場文化では、言葉にしなくても分かり合えることが美徳とされていますが、外国人材にはこれが通じません。文化的な背景が異なるため、明確な指示やルールがないと、混乱や誤解が生じやすくなります。
ある企業では、新しく採用した外国人スタッフに対し、明確な業務指示を与えず、曖昧な指示で仕事を進めさせた結果、業務が滞り、最終的にはそのスタッフが辞職してしまうという事態が発生しました。このケースは、職場ルールや業務フローが明確でなかったことが原因で、外国人材が業務に適応できなかった典型的な例です。
成功に向けたポイント
外国人採用を機に職場のルールやマニュアルを見直すことです。
業務手順で曖昧な判断基準はないか？現場の臨機応変な対応を前提にしていませんか？
また、コミュニケーションの問題も考えて、職場環境の整理もポイントです。ファイルにラベル付けや色分けなど実施することで分かりやすくなるでしょう。
マニュアルに関して、紙ベースで記録することも重要ですが、より分かりやすくするためには動画化も有効です。
平等ではなく公平なルールづくり
３．外国人採用には長期視点も必要
人手不足の解決策として外国人採用を考えると、どうしても短期的な視点になってしまいます。外国人材を採用する際には、短期的な労働力の補充としてではなく、長期的な人材育成と企業成長の一環として位置付けることが重要です。
成功した企業の多くは、外国人材に対してキャリアパスを明確に示し、長期的に企業に貢献できるようサポートを行っています。例えば、特定技能の最大５年の就労期間だけではなく、外国人人材の永住も視野に入れた取り組みまで行っています。
４. まとめ
外国人材の採用において、成功と失敗を分ける要因は、適切な給与設定と明確な職場ルールにあります。
これらのポイントを押さえることで、企業は外国人材を効果的に活用し、長期的な成長を実現することが可能です。
外国人材の採用は単なる労働力の補充ではなく、企業の未来を切り開く重要な戦略であることを再認識し、しっかりとした準備とサポートを行うことが求められます。
AHGは採用だけではなく、企業に合わせた採用アドバイスも行っています。是非、お気軽にお問い合わせください。
